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The questions people ask most. If yours is not here, email hello@nsibi.chat and a person will answer.

Könnt ihr meine Nachrichten lesen?

Nein. Chats sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, also auf dem Telefon des Absenders gesperrt und nur auf dem des Empfängers entsperrt. Unsere Server tragen die versiegelte Fassung und haben keinen Schlüssel dafür.

Telefon verloren. Bekomme ich meine Chats zurück?

Nur wenn du ein Backup eingerichtet hast und die Passphrase kennst. Das Backup ist mit einem Schlüssel verschlüsselt, der dein Gerät nie verlässt - ohne die Passphrase können wir es nicht wiederherstellen. Das ist der Preis der Verschlüsselung: niemand sonst kann deinen Verlauf lesen, wir eingeschlossen.

Warum fragt ein Anruf nach Zugriff auf das lokale Netzwerk?

Anrufe verbinden eure beiden Telefone so direkt wie möglich, was bei schwacher Verbindung bessere Qualität bringt und weniger Daten braucht. Den kürzesten Weg zu finden, erfordert diese Berechtigung. Lehnst du sie ab, funktionieren Anrufe trotzdem, nur über einen längeren Weg.

Was sind Coins, und bekomme ich eine Rückerstattung?

Coins dienen dazu, während Livestreams Geschenke zu senden. Creator erhalten daraus Einnahmen und können sie auszahlen. Coins werden über den App-Store gekauft, aus dem du installiert hast, also gilt dessen Rückerstattungsregel, nicht unsere.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Tab Du, dann Konto, dann Konto löschen. Das ist endgültig. Die vollständige Anleitung und was danach bleibt, steht auf der Seite zur Kontolöschung.

Die Löschschritte lesen

Still stuck?

Email hello@nsibi.chat. Tell us the phone you are using and roughly when the problem started, and skip anything you would not want written down: we cannot read your messages, and we do not want to.