Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Nsibi à tout moment, depuis l'application. C'est définitif : impossible d'annuler, et nous ne pouvons pas restaurer vos messages.
Comment la supprimer
- 1Ouvrez Nsibi sur votre téléphone.
- 2Allez dans l’onglet Vous, puis Compte.
- 3Touchez Supprimer le compte.
- 4Lisez ce qui est supprimé et ce qui est conservé, puis saisissez votre numéro pour confirmer.
- 5Touchez Supprimer mon compte.
Ce qui est supprimé
Votre profil
Votre nom, votre photo, votre numéro et les réglages qui y sont attachés.
Vos clés de chiffrement et votre sauvegarde
Les clés de votre appareil et votre sauvegarde chiffrée sont détruites. Plus personne ne peut restaurer votre historique ensuite, nous compris : nous n'avons jamais eu la clé.
Vos discussions et statuts
L'historique des messages sur votre téléphone, vos statuts, et votre appartenance à chaque groupe et discussion.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Deux choses survivent à votre compte. Aucune n'est liée à votre nom ou numéro une fois le compte supprimé.
Les messages déjà envoyés
Ils restent dans les discussions des personnes à qui vous les avez envoyés, comme un SMS. Nos serveurs ne les ont jamais détenus que chiffrés et les suppriment après 90 jours.
Historique des paiements
Si vous avez acheté des pièces ou reçu un paiement, ces enregistrements sont conservés. La loi nous l'impose, et ils ne portent plus ni votre nom ni votre numéro.
Si tu as déjà supprimé l'application
Supprimer l'application ne supprime pas votre compte. Réinstallez Nsibi, connectez-vous avec le même numéro, puis suivez les étapes ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à vous reconnecter, écrivez-nous à hello@nsibi.chat depuis un numéro que vous pouvez vérifier, et nous le supprimerons pour vous.
Vos pièces et tous vos gains non retirés sont perdus si vous supprimez votre compte. Retirez-les d'abord : nous ne pourrons pas vous les rendre ensuite.